ボキャスラサポート
問い合わせ
困ったことや、まちがった単語・訳を見つけたときは、メールで知らせてください。
次のことを書いてもらえると、早く調べられます。
- iPhone の機種
- iOS の版（設定 → 一般 → 情報）
- アプリの版（わかれば）
- 何をしたら、どうなったか
よくある質問
買ったのにパックが開きません。iPhone を替えました
ホームのいちばん下にある「購入を復元」を押してください。買ったときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。
保護者の承認（承認と購入のリクエスト）を待っているときは、承認されてから開きます。
家族で共有できますか
できません。オリジナル全パックはファミリー共有の対象ではありません。
返金してほしい
返金は Apple が受け付けています。Apple の「問題を報告する」から申し込んでください。
返金されると、第2章から先が閉じます。それまでの進み具合は残ります。
効果音が鳴りません
iPhone が消音モードのときは鳴りません。プレイ画面の左上のスピーカーでも、オン・オフを切り替えられます。
単語の読み上げは、消音モードでも鳴ります。
進み具合を別の iPhone に移せますか
iPhone どうしの同期はしていません。バックアップから新しい iPhone に移したときは、進み具合も移ります。
無料でどこまで遊べますか
中学英語は全部無料です。ほかのパックは第1章まで無料で遊べます。オリジナル全パック（¥2,400）を買うと、全部のパックが解放されます。